Блог

Если вы делаете “ИИ-протокол по аудиозаписи”, вы очень быстро понимаете неприятное: точность чаще ломает не модель, точность ломает помещение. Мы делали систему автоматического формирования протокола судебных заседаний. Вводные были жёсткие:

• проект под NDA
• запись длинная, много участников, важны формулировки
• нельзя зависеть от “сторонних сервисов”, нужна работа на локальном сервере
• цель — сократить ручной труд и ускорить подготовку протокола

Подробнее в кейсе Судебный протокол

Мы почему-то называем ошибки ИИ “галлюцинациями”, будто это магия.
А по факту это инженерная проблема: система делает предсказание, но не умеет свериться с реальностью.

Раньше вопросно-ответные системы на базе RAG были "только для чтения".
Один раз загрузили документы — и дальше ассистент лишь вытаскивает фрагменты и отвечает.

А теперь появляется более интересная идея: ассистент может становиться умнее после запуска — не через переобучение модели, а через аккуратное пополнение базы знаний тем, что он сам сгенерировал в ходе работы.

MLLM (Multimodal Large Language Model) — это “большая языковая модель”, которая умеет работать с разными модальностями:
✅ текст
✅ изображения (фото/скриншоты/документы)
✅ иногда аудио/видео (в зависимости от реализации)

Мультиагентная схема «поиск фрагмента → наблюдения → вывод» и обучение на действиях

Длинное видео (лекция, звонок, запись заседания, серия) — это не просто «много текста». Это поток событий, где нужная информация распределена по времени, часто спрятана в деталях кадра и завязана на порядок: кто что сказал до/после, что показали в этот момент, какая мелочь в кадре меняет смысл.

Это сильно расходится с прогнозом Сэма Альтмана: «Мы считаем, что в 2025 году можем увидеть, как первые ИИ-агенты “войдут в состав рабочей силы” и существенно изменят производительность компаний», — написал он в январе в своём личном блоге.

RAG = “Генерация с усиленным извлечением” (Retrieval-Augmented Generation). Это не просто чат-бот. Это гибрид двух подходов:

1. Поиск (Retrieval): ИИ ищет нужную информацию в вашей базе знаний: PDF-файлах, инструкциях, письмах, политике возврата, договорах, CRM, базе 1С и т.д.
2. Генерация (Generation): Он берёт найденный контекст и генерирует понятный, связный ответ на его основе.

Создание эффективных отчетов и дашбордов в 1С для принятия управленческих решений. Изучаем инструменты аналитики, настройку отчетов и визуализацию данных для различных бизнес-задач.

Обзор технологий RPA для автоматизации рутинных задач. Анализируем возможности роботизации, области применения, преимущества и ограничения технологии для различных типов бизнеса.

Пошаговое руководство по настройке Bitrix24 после внедрения. Рассматриваем основные настройки, настройку воронок продаж, автоматизацию процессов и интеграции с другими системами.

Эффективные методы управления складскими запасами с помощью 1С. Изучаем инструменты учета, аналитики и оптимизации складских процессов для повышения эффективности работы склада.

Практическое применение чат-ботов в бизнесе. Рассматриваем различные сценарии использования, технологии создания ботов и способы измерения их эффективности для вашего бизнеса.

Технические решения для интеграции 1С с веб-сайтом. Разбираем различные методы интеграции, их преимущества и недостатки, а также практические примеры реализации обмена данными.

Комплексный подход к цифровой трансформации бизнеса. Рассматриваем ключевые направления, этапы внедрения, необходимые ресурсы и способы преодоления типичных препятствий на пути к цифровизации.

Обзор лучших CRM-систем для малого бизнеса. Сравниваем функциональность, стоимость и простоту использования различных решений, помогаем выбрать оптимальный вариант для вашей компании.

Пошаговое руководство по автоматизации производственных процессов. Анализируем ключевые этапы, необходимые инструменты и ожидаемые результаты от внедрения автоматизации на производстве.

Руководство по выбору подходящей конфигурации 1С в зависимости от типа бизнеса и задач. Рассматриваем основные критерии выбора, сравниваем популярные конфигурации и даем практические рекомендации для разных типов компаний.

Сравнение Bitrix24 с другими популярными CRM-системами и рекомендации по выбору. Разбираем преимущества и недостатки, функциональность и стоимость различных решений для управления клиентами.

Практические рекомендации по внедрению искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Рассматриваем области применения, этапы внедрения, типичные ошибки и способы измерения успеха.