Бутон

Сеть росла, но управлять людьми становилось все труднее. У «Бутона» была типичная для розницы боль: 1) Высокая текучка и низкая дисциплина - Регламенты выполняются не каждый день. - Многие сотрудники забывают или игнорируют обязательные операции. - Контроль через управляющих — дорогой и неэффективный. 2) Потери из-за человеческого фактора - Неправильно оформленные документы. - Ошибки в выкладке и приёмке. - Нарушение санитарных норм. - Пропущенные чек-ины и несоблюдение технологий. 3) HR-отдел захлёбывался - Нужно постоянно нанимать, адаптировать, обучать, контролировать. - На рекрутинг и ввод сотрудников уходила масса времени. - Руководству трудно понимать реальную картину: кто работает, кто срывает процессы, кто саботирует. 4) Отсутствие единой системы Были отдельные документы, чаты, устные указания, Excel, но ничего цельного. Нужно было решение, которое возьмёт на себя 80% HR-рутины и контроля процессов.

Решение: Мы разработали интеллектуальную систему, которая выполняет функцию полноценного HR-менеджера и контролёра операций в рознице, при этом работает 24/7 и не ошибается. Функциональность: 1) Автоматический контроль ежедневных задач сотрудников - ИИ выдаёт персональные чек-листы по ролям: продавец, кассир, администратор, грузчик. - Сотрудник подтверждает выполнение фото, текстом или документом. - Проверка идёт автоматически — без участия человека. - Нарушения фиксируются и отправляются руководителю. 2) Автоматическая адаптация новых сотрудников - Система сама вводит новичка в должность. - Обучает правилам магазина, регламентам, кассовой дисциплине, мерчендайзингу. - Задаёт вопросы, проверяет усвоение. - Формирует отчёт о готовности. 3) Контроль качества работы магазина - Проверка чистоты, выкладки, наличия ценников. - Контроль плана работ смены. - Мониторинг нарушений. 4) Помощь HR-отделу - ИИ анализирует, кто регулярно нарушает регламенты. - Формирует рисковые профили сотрудников. - Фиксирует дисциплинарные отступления. - Помогает прогнозировать текучку. 5) ИИ рекрутер - сбор откликов (HH, Авито, сайт) - квалификация соискателей - проведение первоначального интервью с помощью текста - назначает собеседование - сбор документов кандидата и их проверка Результаты: 1) Снижение потерь на 15–22% за счёт сокращения ошибок (приёмка, выкладка, ценники, санитария) 2) Уменьшение текучки на 20–30% через автоматизированную адаптацию Система избавляет руководителя от бесконечных вводных инструктажей. 3) Повышение дисциплины персонала на 70–90% Каждый сотрудник знает, что его операции контролируются автоматически. 4) Освобождение до 40% рабочего времени HR-отдела Рутинные процессы закрывает ИИ. 5) Полная прозрачность работы персонала У руководства стало видно: - кто выполняет план, - кто саботирует, - кто требует обучения или замены. 6) Упростило найм: - скорость найма выросла в 4 раза - HR на найме освободил 70% времени на стадии отбора - качество соискателей выросло

Решение универсально — подходит для любой сферы, где есть люди, регламенты и ежедневные операции. 1) Розница - продуктовые магазины - аптеки - фэшн - электроника - автозапчасти 2) Производство - контроль выполнения сменных заданий - контроль работ по технике безопасности - ввод новых сотрудников 3) Логистика и склады - приёмка/отгрузка - инвентаризация - фотофиксация 4) Рестораны, кафе, кофейни - чек-листы открытия/закрытия точки - санитарные проверки - обучение персонала 5) B2B-компании с полевыми сотрудниками - мерчендайзеры - торговые представители - монтажники 6) Любой бизнес с удалённым или сменным персоналом