0
ЦБ РФ обязал банки информировать клиентов о причинах отказа в обслуживании

#Банки, #Центробанк, #Финансы, #БанкРоссии

Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными организациями клиентов о причинах принятия решения об отказе от проведения операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), а также по вопросам взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании опубликованы на сайте Банка России.

В них регулятор дополнительно обращает внимание кредитных организаций на необходимость соблюдать права клиентов, которым отказано в проведении операции, заключении договора банковского счета или вклада, либо в отношении которых введены ограничения в дистанционном банковском обслуживании.

В документе указывается, что клиенты банков имеют право на получение информации о принимаемых в отношении них «противолегализационных» мерах в объеме, достаточном для обеспечения возможности использовать полученную информацию при реализации механизма реабилитации.

Регулятор отмечает, что банки нередко принимают решения об отказе исключительно на основании информации о ранее принятых другими кредитными организациями аналогичных мерах, что является нарушением определенных ЦБ РФ принципов работы с такой информацией.

Порядок принятия кредитными организациями решений об отказах, а также информирование клиентов о причинах принятия кредитной организацией таких решений являются предметом анализа при проведении Банком России надзорных мероприятий, говорится в рекомендациях.

Ссылка на материал: https://zaim.com/news/banki/tsb-rf-obyazal-banki-informirovat-klientov-o-prichinakh

»

 

Источник: zen.yandex.ru ООО ИА «Займ.ком»»

Понравилось? Поделитесь в соцсетях

Появились вопросы —  задайте их нам в форме справа

Профицит рублёвой ликвидности — ситуация улучшается

Previous article

Центробанк РФ дал прогноз по инфляции

Next article

You may also like

Comments

Leave a reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Банк России

Финмониторинг банка хочет передать мои деньги ЦБ…

#Банки, #Центробанк, #Кредиты, #Налогообложение, #Финансы, #Бухгалтерскийучет, #БанкРоссии Вопрос клиента: Счет моего ООО заблокировала служба финмониторинг банка. Подал заявление на закрытие — банк отправил ...