
1С:ИТС Отраслевой
Сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, который предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений.
Описание
1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации (далее – Отраслевых ПП). Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
Поддержка пользователей.
После активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой, в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:
- линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием: системы 1С-Коннект, электронной почты, телефона и системы электронной коммуникации Skype. Координаты линии консультаций разработчиков Решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера;
- настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию;
- поддержка интеграции с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) в решениях фирмы «1С» для производства и торговли алкогольной продукцией;
- настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ;
- доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет».
Преимущества
- Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками Отраслевых ПП;
- обращение на ЛК разработчика Отраслевого ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя;
- усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения Отраслевых ПП;
- возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.
Условия получения
Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС” (кроме Базовых версий Отраслевых ПП). Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».
Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП. Юридическим лицам и организациям, которые состоят из нескольких юридических лиц (с разветвленной филиальной структурой, для торговых сетей, холдингов и т.п.), которые приобрели несколько одноименных Отраслевых ПП, для получения сервисного обслуживания этих Отраслевых ПП, достаточно оформления одного сервиса 1С:ИТС Отраслевой.
При активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь указывает период, в котором будет действовать сервис. Начало действия сервиса можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа текущего месяца.
Цена
Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести через партнеров фирмы «1С» и в интернет-магазине 1С-Online, обратите внимание что стоимость сервиса зависит от выбранного способа приобретения.
Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
Стоимость сервиса ( в т.ч. электронной поставки) при приобретении через партнеров фирмы «1С»
Внимание! С 01.02.2019 изменяются цены на сервис 1С:ИТС Отраслевой. См. инфовыпуск №25314 от 12.12.2018.
Стоимость сервиса ( в т.ч. электронной поставки) при приобретении через партнеров фирмы «1С»:
№ | 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ | Период 12 месяцев | Период 6 месяцев | Период 3 месяца | Период 1 месяц | Льготный на 12 месяцев (схема 8+4) |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1С:ИТС Отраслевой Базовый | 6 800 | 3 600 | 1 900 | 900 | 4 600 |
2 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории | 13 700 | 7 200 | 3 800 | 1 800 | 9 200 |
3 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории | 27 400 | 14 400 | 7 600 | 3 600 | 18 400 |
4 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории | 54 800 | 28 800 | 15 200 | 7 200 | 36 800 |
5 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории | 82 200 | 43 200 | 22 800 | 10 800 | 55 200 |
6 | 1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории | 109 600 | 57 600 | 30 400 | 14 400 | 73 600 |
Техподдержка
По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу itsotr@1c.ru.
Дополнительно
- Инструкция по активации пользователем сервиса 1С:ИТС Отраслевой
- Информация для пользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014 «О выпуске 1С:ИТС Отраслевой и уточнении условий сопровождения 1С-Совместных решений»
- Информация для пользователей и партнеров №19049 от 27.10.2014 «О развитии сервиса 1С:ИТС Отраслевой»
- Информация для пользователей и партнеров №22141 от 01.11.2016 «О введении новой категории сервиса “1С:ИТС Отраслевой Базовый»
- Информация для пользователей и партнеров №23023 от 18.05.2017 «Об условиях сопровождения отраслевых решений на базе «1С:УПП» и об исключении продуктов из прайс-листа в 2018 г.»
- Информация для пользователей и партнеров №23472 от 21.09.2017 «О введении нового варианта льготного сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой и уточнении способов получения консультаций»
- Информация для пользователей и партнеров №23749 от 16.11.2017 «Начало электронной продажи 1С:ИТС Отраслевой через партнеров и изменения в расчете срока действия сервиса»
- Информация для партнеров №23750 от 16.11.2017 «Уточнение для партнеров порядка оформления сервиса 1С:ИТС Отраслевой при приобретении его в электронном виде».
- Информация для пользователей и партнеров №24326 от 30.03.2018 «О присвоении статуса “Лучший продукт 1С-Совместно 2017 г.
- Информация для пользователей и партнеров №25314 от 12.12.2018 «Планируемое изменение цен на сервис 1С:ИТС Отраслевой в 2019 году».
- Информация для пользователей и партнеров №21082 от 25.02.2016 Казахстан «О выпуске 1С:ИТС Отраслевой для Казахстана и уточнении условий сопровождения отраслевых и специализированных решений»
- Вебинар для партнеров «1С:ИТС Отраслевой. Учимся продавать и управлять» (видеозапись и презентация)
- 1С:CRM СТАНДАРТ
- 1С:CRM СТАНДАРТ для Казахстана
- 1С:CRM для Казахстана
- 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ
- 1С:PM Управление проектами ПРОФ
- 1С:Бухгалтерия молокозавода
- 1С:Бухгалтерия птицефабрики
- 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия
- 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия для Украины
- 1С:Бухгалтерия строительной организации
- 1С:Бухгалтерия строительной организации для Казахстана
- 1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия
- 1С:Бухгалтерия элеватора и комбикормового завода
- 1С:Бухгалтерия элеватора, мельницы и комбикормового завода для Украины
- 1С:Колледж
- 1С:Колледж ПРОФ
- 1С:Лесозавод
- 1С:Медицина. Стоматологическая клиника
- 1С:Мясокомбинат
- 1С:Общепит
- 1С:Подрядчик строительства 4.0. Управление финансами
- 1С:Полиграфия
- 1С:Полиграфия 2. Модуль для 1C:ERP
- 1С:Похозяйственный учет муниципального образования
- 1С:Процессное производство. Химия
- 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ
- 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ – Fresh
- 1С:Рыбопереработка
- 1С:Смета 3
- 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования
- 1С:Транспортная логистика, экспедирование и управление автотранспортом КОРП
- 1С:Управление автотранспортом ПРОФ
- 1С:Управление автотранспортом Стандарт
- 1С:Управление ветеринарными сертификатами
- 1С:Управление деревообрабатывающим предприятием. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
- 1С:Управление лесозаготовительным предприятием. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
- 1С:Управление мукомольно-крупяным предприятием
- 1С:Управление переработкой отходов и вторсырья
- 1С:Управление по целям и KPI
- 1С:Управление предприятием ЖКХ
- 1С:Управление птицефабрикой
- 1С:Управление ремонтным предприятием
- 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
- 1С:Фитнес клуб
- 1С:Хлебобулочное и кондитерское производство
- 1С:CRM
- 1С:CRM для Казахстана
- 1С:ERP Агропромышленный комплекс 2
- 1С:GIS Управление пространственными данными. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
- 1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ
- 1С:PM Управление проектами КОРП
- 1С:Аренда и управление недвижимостью для 1С:БГУ
- 1С:Аренда и управление недвижимостью для 1С:Бухгалтерия 8
- 1С:Аренда и управление недвижимостью для 1С:УПП
- 1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP
- 1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия для Казахстана
- 1С:Бухгалтерия строительной организации КОРП
- 1С:Горнодобывающая промышленность 2. Оперативный учет
- 1С:Девелопмент и управление недвижимостью
- 1С:Комбинат ЖБИ
- 1С:Комплексный учет сельскохозяйственного предприятия
- 1С:Медицина. Федеральные регистры, редакция 3.0
- 1С:Молокозавод
- 1С:Общепит КОРП
- 1С:Общепит. Модуль для 1С:ERP
- 1С:Передача данных в ФГИС ЦС
- 1С:Производственная безопасность. Охрана окружающей среды
- 1С:Производственная безопасность. Охрана труда
- 1С:Производственная безопасность. Пожарная безопасность
- 1С:Производственная безопасность. Промышленная безопасность
- 1С:Производство мясной и рыбной продукции 2. Модуль для 1С:ERP
- 1С:Птицеводство 2. Модуль для 1С:ERP
- 1С:Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
- 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости ПРОФ
- 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Модуль для 1С:ERP
- 1С:Управление автотранспортом. Модуль для 1С:ERP
- 1С:Управление металлургическим комбинатом
- 1С:Управление микрофинансовой организацией и кредитным потребительским кооперативом ПРОФ
- 1С:Управление мукомольным, крупяным, комбикормовым и масложировым производством. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
- 1С:Управление проектной организацией
- 1С:Управление сельскохозяйственным предприятием
- 1С:Управление строительной организацией
- 1С:Управление торговлей алкогольной продукцией
- 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ред. 1.1
- 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ред. 2.0, 3.0
- 1С:Фармпроизводство
- 1С:Фитнес клуб КОРП
- 1С:CRM
- 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
- 1С:ERP Управление мясоперерабатывающим предприятием 2
- 1С:ERP Управление птицеводческим предприятием 2
- 1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0
- 1С:MES Оперативное управление производством
- 1С:PDM Управление инженерными данными 3
- 1С:PM Управление проектами. Модуль для 1С:ERP
- 1С:WMS Логистика. Управление складом
- 1С:Административно-хозяйственная деятельность банка
- 1С:Биллинг
- 1С:Бухгалтерия некредитной финансовой организации КОРП
- 1С:Горнодобывающая промышленность. Управление карьером
- 1С:Заказчик-застройщик. Модуль для 1С:ERP
- 1С:Интеграция 8. ИТП
- 1С:Комплексная автоматизация торговли алкогольной продукцией 8
- 1С:Молокозавод. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
- 1С:Мясопереработка MES. Модуль для 1С:ERP
- 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП
- 1С:УПП с английским интерфейсом/1С:ERP English Interface
- 1С:Университет
- 1С:Управление водоканалом
- 1С:Управление водоканалом 2
- 1С:Управление корпоративными финансами
- 1С:Управление металлургическим комбинатом 2. Модуль для 1С:ERP
- 1С:Управление микрофинансовой организацией и кредитным потребительским кооперативом КОРП
- 1С:Управление строительным производством. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2
- 1С:Управление теплосетью
- 1С:Управление теплосетью 2
- 1С:Управление транспортным предприятием
- 1С:Хлебобулочное и кондитерское производство 2. Модуль для 1С:ERP 2
- 1С:Энергетика 2. Учет транспорта электроэнергии
- 1С:CRM для Банков
- 1С:ERP Горнодобывающая промышленность 2
- 1С:ERP Управление строительной организацией 2.0
- 1С:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия КОРП
- 1С:MDM Управление нормативно-справочной информацией
- 1С:Ликероводочный и винный завод
- 1С:МТО Материально-техническое обеспечение
- 1С:Пиво-безалкогольный комбинат
- 1С:Производственная безопасность. Комплексная
- 1С:Производство алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP
- 1С:Спиртовое производство
- 1С:Энергетика. Управление распределительной сетевой компанией
- 1С:ERP Энергетика 2
- 1С:Бухгалтерия страховой компании 8 КОРП
- 1С:Механизм XBRL для НПФ. Модуль к 1С:УПЦБ КОРП
- 1С:Механизм XBRL для ПУРЦБ. Модуль к 1С:УПЦБ
- 1С:Механизм XBRL для страховых компаний. Модуль для 1С:СК и 1С:БСК
- 1С:Страховая компания КОРП
- 1С:Университет ПРОФ
- 1С:Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП
- 1С:Учет и управление хозяйственной деятельностью банка
- 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ – Fresh
- 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ. Базовая версия
- 1С:Смета 3. Базовая версия
- 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия