0

#Предпринимательство, #Кадры, #Маркетинг, #Малыйбизнес, #Автоматизация, #Менеджмент, #Управлениепроектами, #Менеджер

CRM-система, которая автоматизирует взаимоотношения с покупателями и позволяет планировать, контролировать работу сотрудников, а также развивать клиентоориентированный бизнес.

И вот причины необходимости CRM:

  • у вас отсутствует понимание, за счёт каких инструментов получить от бизнеса 100% отдачу;
  • сотрудники активно имитируют работу, а оценить из реальную эффективность не получается;
  • менеджеры по продажам ленятся звонить и дожимать клиента, игнорируют план продаж;
  • вы не отслеживаете эффективность рекламы и не знаете, как оптимизировать расходы;
  • вы не знаете, на каком этапе воронки продаж теряется основной пул клиентов;
  • вы теряете кучу времени на бюрократии, отчётах, согласованиях и переписках по почте;
  • нет базы регламентов, и вам приходится каждый раз отвечать на одни и те же вопросы;
  • вместе с менеджерами из компании уходит их клиентская база и вся информация об их работе;
  • сотрудники из разных отделов не имеют единой системы коммуникации.

CRM подходит для различных видом деятельности:

  • розничная торговля и интернет-магазины
  • строительные и логистические компании
  • туристические и риэлтерские агентства
  • сервисы такси, доставки еды или цветов
  • юридические и консалтинговые фирмы

Интеграция CRM-системы даёт полное понимание текущих бизнес-процессов, упрощает и автоматизирует большинство рутинных задач.

О заблуждениях внедрения CRM — здесь

Задачи, которые решает CRM-система?

  • систематизация данных и управление продажами
  • рост эффективности и производительности сотрудников
  • персональная история взаимоотношений с каждым покупателем
  • сбор информации о сделках, стимуляция повторных заказов
  • стандартизация и оптимизация бизнес-процессов

Создание CRM-системы и её интеграция в бизнес-процессы — одно решение для устранения всех слабых мест. В одном сервисе вам будет доступна информация о том, кто является клиентом компании, что он хочет получить, по какой причине и откуда приходит.

Кстати, плюсы одной из CRM систем мы описывали — тут

Понравилась статья?»

 

Источник: zen.yandex.ru Интересный маркетинг

Понравилось? Сохраните себе на стену в соц.сетях или закладках

Кнопки социальных сетей чуть ниже…

Как сдать налоговую декларацию ИП на УСН

Previous article

Как разбиваются мечты об идеальном бизнесе

Next article

You may also like

Comments

Leave a reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

автоматизация

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПО ПРИЕМУ НОВОГО СОТРУДНИКА В БИТРИКС24

#Предпринимательство, #Малыйбизнес, #Кадры, #Автоматизация При приеме нового сотрудника важно ничего не забыть: подготовить рабочее место, оформить трудоустройство документально, выписать пропуск и т.д. Часто ...