0
    15 советов для страховых компаний

    Любой хороший страховой агент знает, насколько важен для их бизнеса сбытовый канал, полный страховых лидов.

    Но когда дело доходит до управления страховкой, даже хорошие страховые агенты оставляют деньги на столе.

    Итак, в сегодняшнем сообщении мы расскажем о 15 советах по управлению потенциальными клиентами, которые помогут вам продать больше полисов.

    Эти советы повысят вашу конверсию продаж с новыми лидами, а также с повышением продаж, перекрестными продажами и рефералами.

    Плюс к этому подсказки подкреплены некоторыми реальными примерами из страховых агентств, которые используют их в конце этого поста.

    Примечание: мы опросили специалистов по страхованию по всей стране, которые помогли нам составить этот список советов, и мы также включили некоторые примеры их точных систем и процессов управления ведущими страховыми компаниями в нижней части поста.

    Оглавление

    Создайте ценный контент для ваших покупателей

    Этот первый совет касается создания страховых лидов в вашем процессе управления лидами.

    Страховые агенты, агентства и любой малый и средний бизнес должны быть сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов.

    Генерирование потенциальных клиентов должно осуществляться эффективно, поскольку оно напрямую будет влиять на ваш процесс управления потенциальными клиентами.

    Создание контента и цифровой маркетинг являются одними из лучших методов для получения потенциальных клиентов.

    В этом возрасте успешные владельцы страховых агентств нередко узнают о SEO и PPC и даже получают сертификацию Google Ads.

    По крайней мере, страховые агенты должны понимать и развертывать целевые страницы и воронки продаж, а также использовать CRM.

    Вам не нужна дорогая система программного обеспечения для управления страховкой, а также не нужна какая-то общая CRM.

    Найдите CRM для страховых агентов, которая облегчит ваши конкретные действия с вашими лидами. (т. е. автоматический текст приветствия, кампания по электронной почте в течение X дней, чтобы закрыть X% новых лидов, даты истечения срока действия политики и т. д.).

    Хотите доставить ценность своим клиентам? Затем создайте полезный контент, который обучает их и обеспечивает реальную ценность.

    С учетом исходящей стратегии вы должны запустить стратегию входящего контента .

    Имея контент-стратегию, вы можете последовательно создавать оптимизированный для SEO контент и поддерживать ваш контент путем создания ссылок и продвижения в социальных сетях .

    Последовательная доставка ценности посредством создания контента приведет к увеличению количества и качества входящих заявок.

    Прежде чем начать вести блог еженедельно , первым шагом к созданию отличного контента является создание персонажей для покупателей, которые помогут вам понять, какой тип контента нужен вашим клиентам.

    Отследить перемещение клиента по сайту

    После создания персонажей покупателя определите интересы по интересам и намерениям.

    Это позволяет вам определить, где находятся ваши клиенты в пути, тип контента и сколько им нужно заботиться о них.

    Затем вы можете назначить лиды для кампаний (с течением времени).

    Для потенциальных клиентов, которые не готовы покупать, размещение их в правильных ведрах для ухода за лидерством будет держать ваш бренд в центре внимания.

    Убедитесь, что ваша система начисления баллов установлена, чтобы определить, в каком направлении находится ваш клиент, и убедитесь, что она обновлена ​​и соответствует точным оценкам уровня намерения совершить покупку.

    Это поможет определить, могут ли они быть переданы в продажу или им нужно больше заботиться.

    И наконец, проследите, какие программы сгенерированы, кто ведет и результат их поездки к клиенту, который будет информировать вас обо всех видах другой соответствующей информации.

    Проверьте свои формы заявки

    Когда речь заходит об управлении потенциальными клиентами в режиме онлайн, тестирование и оптимизация форм создания потенциальных клиентов необходимы для улучшения процесса управления потенциальными клиентами.

    Подобно страховым формам привлечения потенциальных клиентов, одним из основных препятствий на пути создания платформы создания потенциальных клиентов для финансового консультирования или юридического бизнеса является сложность создания квалифицированного потенциального клиента для конечного пользователя, который полностью заполняется потребителем.

    «Квалифицированный потенциальный клиент» должен получить достаточно информации, чтобы сделать его полезным, но не требовать такого количества информации, чтобы потребитель не захотел заполнить форму.

    Это искусство найти правильный баланс между тем, сколько полей вы можете ожидать от пользователя, прежде чем он отскочит от формы, не заполнив всю заявку.

    Мы обнаружили, что для большинства юридических, финансовых и страховых веб-форм потребитель должен заполнить не более 9 полей, прежде чем принять решение отказаться от заполнения анкеты, поэтому очень важно, чтобы форма была короткой и простой.

    Вы также можете рассмотреть возможность добавления страхового чат-бота, который поможет пользователям быстро и легко заполнять формы в увлекательной беседе.

    Немедленное продолжение

    Следовать примеру очень сложно, и единственное проверенное и верное правило, которое мы используем в нашем агентстве, — это срочность .

    Первое наблюдение не обязательно должно быть телефонным звонком, хотя это идеально, электронная почта также хороша, особенно если в ней упоминается телефонный звонок, который скоро будет.

    Чем быстрее вы добьетесь успеха, тем выше ваши шансы на конверсию. Что касается процесса, документация является королем.

    Что мы видим со многими компаниями, которые передают нам на аутсорсинг, так это то, что у них даже нет CRM для отслеживания лидов .

    Вы должны регистрировать каждое отдельное взаимодействие с каждым лидером, программное обеспечение, такое как 1С CRM или Bitrix24, имеет интеграцию с технологией вызовов, которая может упростить процесс.

    Позвоните сразу, не откладывая

    Как мы только что обсуждали, когда дело доходит до преобразования лидов, время является ключевым.

    Вот почему вы должны звонить новым лидерам как можно скорее, даже если у вас есть автоматическое электронное письмо, которое немедленно отправляется им.

    Чем раньше вы узнаете о новых лидах после того, как они впервые запросят у вас информацию, тем больше у вас шансов установить соединение.

    Из-за скорости технологии в наши дни потребители ожидают немедленного ответа больше, чем когда-либо.

    С другой стороны, чем дольше вы ждете, чтобы связаться с ними, тем холоднее становится свинец.

    Это особенно верно, когда речь идет о пожилых людях, которые могут забыть, что они запрашивали информацию о дополнениях Medicare или окончательном страховании расходов к тому времени, когда агент, наконец, перезвонит им.

    Время может означать разницу между тем, как вы выглядите как подозрительный спамер или как полезный агент, который отвечает на ваш призыв о помощи.

    Вообще говоря, сценарий, которым мы делимся, может служить основой для других вызовов:

    • Представьтесь под своим именем
    • Введение название вашей компании
    • Объясните, почему вы звоните, чтобы помочь человеку сэкономить деньги на его дополнении Medicare или убедиться, что его близкие не унаследовали долг от своих окончательных расходов.
    • Получите четкие сроки для следующих шагов

    Будьте настойчивы и назначайте время перезвонить

    Между настойчивостью и настойчивостью существует грань, поэтому частота вашей последующей камеры иногда бывает непростой.

    Обычно стандарт составляет около 48 часов между каждым вашим звонком. В течение первой недели агенты могут звонить каждый день, затем в течение нескольких недель после этого, примерно каждый третий день.

    Если потенциальные клиенты не отвечают после определенного количества звонков, то агенты могут попытаться использовать другой подход, такой как стук в дверь, прямая почтовая рассылка или электронная почта.

    Оставьте или не оставляйте голосовую почту

    Некоторые агенты чувствуют себя обязанными оставлять голосовую почту каждый раз, когда они пытаются вызвать лидерство.

    Другие агенты полностью пропускают оставленные сообщения и полагаются на то, что лиды интересуются и перезванивают им, чтобы узнать больше после того, как Google наберет номер телефона в Интернете.

    Тогда другие могут оставить сообщение только через три попытки или около того, пытаясь найти баланс между тем, чтобы не быть слишком раздражающим и быть настойчивым.

    В наши дни около 77% пожилых людей имеют мобильные телефоны, что больше, чем когда-либо прежде. Даже у людей, у которых есть стационарные телефоны, скорее всего, есть идентификатор вызывающего абонента, вы можете смело предположить, что большинство пожилых людей увидят, что вы пытались позвонить.

    Есть несколько ключевых причин, почему я думаю, что вы должны пойти дальше и оставить голосовую почту:

    • Это профессиональная вежливость. Другие профессионалы (врачи, риэлторы, бухгалтеры, стоматологи) оставляют голосовую почту всякий раз, когда они звонят. С другой стороны, обычно спамеры этого не делают, поскольку надеются застать людей врасплох.
    • Это помещает мяч в корт вашего ведущего, чтобы ответить на ваш вызов, который, если они проявляют инициативу, отвечает их интересам.

    Есть некоторые агенты, которые предпочли бы, чтобы их потенциальные клиенты отвечали на их вызовы, а не оставляли сообщения, которые могут дать им повод для проверки их вызовов в будущем.

    Однако, оставив сообщение, вы можете заподозрить своих клиентов и подумать, что вы пытаетесь поймать их врасплох.

    Помните, пожилых учат, что они должны с подозрением относиться к тем, кто ими пользуется, особенно в том, что касается финансовых вопросов, таких как здравоохранение и страхование.

    Когда вы оставляете сообщение, это показывает, что вы профессионал, который искренне хочет помочь им в решении проблемы, которую они уже признали.

    Получите канал продаж, созданный для последующей работы

    Разумеется, имеет смысл сосредоточить внимание на горячих проводах, которые готовы купить.

    Однако это не означает, что вы должны пренебрегать своими теплыми проводами или даже более холодными проводами, которые находятся в верхней части воронки.

    Если вы не можете соединиться со своими лидами после того, как вы оставили несколько сообщений голосовой почты, попробуйте использовать другой канал и добавить их в свой канал продаж, чтобы вы могли следить за ним через пару месяцев или недель.

    Когда вы остаетесь на связи, вы можете поймать потенциальных клиентов после того, как их жизнь изменится, и их интерес восстановится.

    Это может быть связано либо с тем, что у них недавно был день рождения, который повысил их показатель, либо из-за того, что их здоровье не соответствовало их требованиям в первый раз, когда вы им звонили.

    Жизненные обстоятельства меняются, поэтому важно оставаться на связи и следить за развитием событий.

    Делать заметки

    Делая подробные записи о каждом разговоре с вашими ведущими, вы окажетесь в лучшем положении для последующих действий.

    Когда вы звоните многим лидам каждый день и ведете похожие беседы, подробные заметки могут быть полезными напоминаниями об уникальных обстоятельствах вашего потенциального клиента и о том, где они находятся в цикле продаж.

    Это позволяет вам или другому агенту или помощнику в вашей команде легко продолжить разговор, где бы вы ни остановились.

    Это выходит за рамки «официальных» заметок вашей ведущей системы о деталях текущего плана и состояния здоровья потенциального клиента и включает более подробные сведения о том, кто они.

    Несколько деталей, о которых вы можете сделать пометки:

    • Члены семьи (их имена и интересы — например, если потенциальный клиент упоминает, что она собирается посетить бейсбольный матч своего внука)
    • Друзья (которые могут быть возможными рефералами)
    • Развлекательные мероприятия или хобби (которые могут помочь вам найти общий язык с перспективой)
    • Обязательства добровольцев или работы (которые могут указывать, когда они доступны, если вы знаете, что они присматривают за своими внуками каждую пятницу утром или работают большую часть дня в будние дни)

    Как бы ни были полезны ваши заметки, он также может показать ваши потенциальные клиенты, которых вы достаточно заботите, и уделил внимание тому, чтобы запомнить некоторые личные данные о них.

    Когда вы упоминаете детали или имена из предыдущих разговоров, это показывает, что вы слушали их, и напоминает потенциальным клиентам, что у вас уже есть установленные отношения.

    Расставьте приоритеты и ведите общение соответственно

    Расставьте приоритеты ваших входящих клиентов в три отдельных уровня и создайте особые ритмы воспитания для каждого из этих уровней.

    Счета на вашем самом высоком уровне — те, которые были бы наиболее ценными для выигрыша — должны иметь больше точек соприкосновения и где вы должны сосредоточить наибольшее количество усилий.

    Эти учетные записи должны получить более персонифицированное внимание — вместо шаблонного электронного письма они будут получать персонализированные сообщения.

    Пользовательские сообщения — это короткие видео, вступительные ролики от торгового представителя, которые говорят об их конкретных потребностях, или пользовательское письменное предложение, которое четко определяет ваше предложение и преимущества, которые они могут ожидать от работы с вами.

    Использование этого типа стратегии маркетинга на основе учетных записей (ABM) помогает наилучшим образом использовать ограниченные ресурсы, а также служит напоминанием о том, что не все учетные записи будут иметь одинаковую долгосрочную ценность для вашего бизнеса.

    Используйте ваши многоканальные точки касания

    Требуется несколько касаний, прежде чем клиенты станут клиентами. Вы будете часто слышать, что перед продажей в среднем требуется 8 касаний, но есть другое исследование, которое утверждает, что это число может быть даже выше.

    Последовательность BASHO Джеффа Хоффмана — один из популярных методов, который включает серию из четырех касаний голосовой почты и электронной почты, которые варьируются от «вводных» до «постоянных».

    Если потенциальный клиент не отвечает ни на одну из ваших первых трех попыток, то предпринимается попытка «разбить» телефонный звонок / электронную почту, что довольно часто приводит к очень хорошим показателям ответа.

    Отраслевые опросы показывают, что страховые агенты в среднем совершают 5-8 звонков по телемаркетингу.

    Есть некоторые агенты, которые включаются после всего 3 вызовов, в то время как другие делают до 15 вызовов, прежде чем они это сделают, а некоторые продолжают попытки после этого.

    Почти 25% опрошенных агентов утверждают, что они держат лидирующие позиции на неопределенный срок (или, как сказал один агент, «пока они не умрут или не купят»).

    Если вы непосредственно не спросите потенциального клиента, какой способ общения им предпочтительнее (что является хорошей идеей), вы можете не знать, на какой из каналов он наиболее вероятно ответит. Часто связывайтесь и звоните заранее, а затем используйте столько разных возможностей, которые необходимы для связи с вашими клиентами.

    Попробуйте позвонить, написать по электронной почте, постучать в дверь, если ваши лиды живут рядом. Отправка письма или открытки может добавить приятный индивидуальный подход, который в цифровую эпоху становится все более редким.

    Дифференцировать себя

    Если один из ваших клиентов возвратил вашу карточку прямой почтовой рассылки или ответил на ваш звонок по телемаркетингу, есть большая вероятность, что она, скорее всего, ответила и на другие маркетинговые запросы.

    В любом случае, скорее всего, она слышала о других вариантах сэкономить деньги на дополнениях Medicare или позаботиться о своих окончательных расходах — будь то с друзьями в парикмахерской или с просмотром рекламы по телевизору.

    Дело в том, что, скорее всего, вы не единственный, кто говорит с ней о ее вариантах страхования.

    Чтобы выделиться и иметь хорошие шансы на то, что потенциальные клиенты останутся в вашем трубопроводе, а не попадут в руки другого агента, важно, чтобы вы отличались от всех других агентов.

    Даже если предлагаемое вами решение может сэкономить потенциальному клиенту больше денег, имейте в виду, что единственным отличием является не цена. На самом деле, если вы указали цену, потенциальный клиент может подумать, что комиссия — это все, что вам нужно.

    Вы действительно хотите выделиться на основе обслуживания, показывая старшим, что вы действительно заботитесь о них и приложите дополнительные усилия, чтобы помочь им.

    Не забывайте, что мы говорили ранее о вашем цикле продаж в соответствии с покупательской перспективой.

    Ниже приведено несколько способов, которыми личный контакт может быть интегрирован в ваш процесс управления лидами страхования.Уделите пристальное внимание интересам и приоритетам вашего потенциального клиента, слушая то, что они опускают в отношении членов их семей и хобби, и ищите подсказки, когда вы посещаете их дом, чтобы вы могли лучше установить личные связи. Убедитесь, что вы делаете хорошие записи по этим деталям.

    Предоставьте перспективы любому пространству и времени, в которых они нуждаются, чтобы принять свое решение, и терпеливо реагируйте на любые колебания и возражения, вместо того, чтобы пытаться разобраться с имеющимися у них вопросами.

    Будьте настойчивы. В то время как другие агенты могут сдаться после 3 или 5 звонков, если вы отправите кому-то поздравительную открытку пять лет спустя, то всякий раз, когда ее страховка нуждается в изменении, вы будете перед ней.

    Добавить значение для каждой точки касания. Вместо того, чтобы просто позвонить кому-нибудь, чтобы найти ответ, найдите способы, которые могут быть полезны для каждого письма, открытки или звонка. Пошлите сравнение ставок по различным вариантам, которые они рассматривают, напишите полезный пример, который показывает, как клиент экономит деньги, или обсудите новостную статью об изменениях в Medicare.

    Автоматические почтовые кампании должны использоваться для того, чтобы со временем отправлять образовательные маркетинговые материалы потенциальным клиентам, вместо того, чтобы постоянно изобретать велосипед. Хотя нижняя часть воронки может быть сосредоточена на продажах, большая часть управления продажами, которое вы делаете, должна фокусироваться на обучении, а не на продажах.

    Внедрить юмор, чтобы ослабить потенциальное давление на покупку. Когда юмор обрабатывается надлежащим образом, это может помочь облегчить настроение, когда речь идет о другой тяжелой теме, такой как расходы на похороны и медицинские счета.

    Попробуйте воспользоваться службой автоответчика

    Если ваш бизнес зависит от большой доли телефонных контактов, рассмотрите возможность инвестирования в службу автоответчика.

    Базовые услуги автоответчика могут обеспечить круглосуточное покрытие без значительного увеличения накладных расходов, что в противном случае может стать узким местом для растущего сервисного бизнеса.

    Виртуальные регистраторы делают еще несколько шагов, предлагая такие услуги, как подтверждение заказов, техническая поддержка, планирование встреч и многое другое.

    Доступны услуги автоответчика, которые могут начать телефонный звонок и переадресовать его вам, когда вы будете доступны, или принять сообщение, если нет.

    Создайте сильный онлайн-бренд

    В современную цифровую эпоху страховые агенты не могут позволить себе игнорировать Интернет. Ваше присутствие в Интернете все чаще играет важную роль в узнаваемости вашего бренда и общей репутации.

    Пожилые люди все чаще обращаются к Интернету больше, чем когда-либо прежде, чтобы исследовать страхование, поэтому вы должны быть активными и активными в Интернете, если вы хотите:

    • Захватить внимание перспектив
    • Повысить узнаваемость бренда, чтобы оставаться в курсе
    • Поднять свой авторитет
    • Отличайтесь от своих конкурентов
    • Создать бесплатные онлайн ведет
    • Расширьте свои традиционные усилия по маркетингу Medicare и страхования жизни, чтобы потенциальные клиенты могли получить дополнительную информацию после получения от вас телефонного звонка или рассылки
    • Создайте доверие (важнейший компонент для всех каналов продаж)
    • Информируйте потребителей о решениях, которые вы предлагаете

    Закройте каждое последующее действие с призывом к действию

    Следующие ваши шаги должны быть четко обозначены, чтобы ваши потенциальные клиенты знали, чего они могут ожидать от вас.

    • Вы хотите, чтобы они зашли на ваш сайт и загрузили официальный документ, чтобы получить больше информации о плане F, прежде чем вы позвоните им снова?
    • Должны ли они искать пакет, который вы им отправляете?
    • Вы хотите, чтобы они перезвонили вам или ожидаете, когда вы перезвоните в определенное время и дату?

    Расскажите потенциальным клиентам, что вы хотели бы, чтобы они сделали, чтобы перейти к следующему этапу вашего процесса продаж, который приближает вещи к продаже и помогает им экономить деньги (или их душевное спокойствие), которые предлагает ваше решение.

    Примеры процессов управления страховым лидерством

    В этом разделе мы поделимся несколькими реальными примерами процессов финансового консультирования и управления лидами страхования, которые используются консультантами и страховыми агентами по всей стране.

    Пример управления ведением страхования жизни

    На мой взгляд, очень важно, чтобы лиды автоматически переводились в CRM, который может отправлять электронные письма и тексты. Когда человек заполняет форму заявки на нашем веб-сайте, контактная информация этого человека попадает в crm. Затем crm рассылает электронное письмо, в котором говорится, что мы получили их запрос, и вскоре свяжется с вами, чтобы ответить на любые вопросы.

    Если они не отвечают, когда я звоню, я оставляю голосовую почту, и мой crm также отправляет текстовое сообщение. Я дал им понять, что могу помочь им, делая покупки от многих страховых компаний от их имени, чтобы сэкономить им время и деньги на эту важную покупку.

    Я обычно звоню два раза в день в течение 5 дней. Во время каждого следующего звонка они также получат электронное письмо и пару текстовых сообщений. Если мы не подключаемся, запускается кампания по капельному адресу. Эти электронные письма представляют собой комбинацию обучения процессу страхования жизни и мягко подталкивают их к тому, чтобы мы обратились к нам, чтобы мы могли помочь им получить страхование жизни.

    Очень важно автоматизировать как можно больше этого.

    * Итог: * Автоматизация и последовательное отслеживание по телефону, электронной почте и тексту являются ключами к превращению клиентов в клиентов.

    Пример управления доходами и страхованием

    Управление входящими потенциальными клиентами может быть сложной задачей, которая может легко выйти из-под контроля, если у вас нет соответствующих систем.

    Когда потенциальный клиент заполняет одну из наших онлайн-форм, происходит несколько вещей.

    Во-первых, лидерство автоматически импортируется в нашу CRM, а наша система, основанная на правилах, создает задачи для агента, ответственного за последующее наблюдение.

    Во-вторых, немедленно отправляется текстовое сообщение о том, что их информация была получена, и что мы отправляем им электронное письмо (через 5 минут) с еще несколькими вопросами. Цель состоит в том, чтобы они перестали вводить свою информацию на другие веб-сайты и отвечали на наши электронные письма.

    И, наконец, агент звонит как можно скорее. Мы пытаемся связаться с потенциальным клиентом по телефону несколько раз в течение первых нескольких дней, но во многих случаях мы уже общаемся с ними по электронной почте, где мы можем начать укреплять доверие и доверие.

    Если ничего из этого не было успешным, у нас в CRM настроена капельная кампания, включающая электронную почту, телефонные звонки и текстовые сообщения. Мы действительно только ищем людей, которые хотят купить сейчас, поэтому этот процесс занимает всего три недели, после чего мы отмечаем лидерство как невалидное.

    Агентство по страхованию предприятий

    Когда я работал с некоторыми из ведущих страховщиков, я провел некоторый анализ, чтобы помочь им оптимизировать коэффициент конверсии от цены к клиенту.

    Мы заметили кое-что, что было скрыто на виду, что помогло нам оптимизировать общий коэффициент конверсии: их агенты (а мы говорим о тысячах местных агентов) имели более низкие коэффициенты конверсии с вечера пятницы до утра понедельника.

    Ничего необычного, если подумать, так как никто не отвечал на кавычки по выходным. Мы глубоко погрузились и узнали от клиентов, что некоторые страховые продукты (например, медицинское страхование) нуждаются в быстром ответе. Квалифицированные лидеры оставались квалифицированными в течение 12-24 часов, после этого было слишком поздно.

    Мы решили реализовать различные стратегии, чтобы помочь агентам оптимизировать свои каналы продаж в выходные дни: меньший охват СМИ в наши дни, автоматизация маркетинга, позволяющая дольше удерживать квалификацию потенциальных клиентов, и внешняя команда по продажам, которая работала в расширенные рабочие часы. Это сработало довольно хорошо!

    Пример управления кредитами и финансированием

    Мой лучший совет, который поможет управлять внутренними клиентскими приложениями, — убедиться, что вы быстро общаетесь с заявителями.

    В частности, моя фирма имеет 30-минутное время обратного вызова для любых входящих приложений. Это гарантирует, что мы защищаем отношения с клиентами и как можно быстрее включаем их в наш сервисный конвейер.

    После того, как наши менеджеры по работе с клиентами предварительно квалифицируют кандидата, информация о клиенте затем вводится в нашу CRM, которая затем предоставляет менеджеру по работе с клиентами обновления и уведомления для связи с клиентом.

    Самая большая претензия, которую мы видим от клиентов в нашем бизнесе, заключается в том, что они своевременно не обновляют статус своих заявок. Мы устраняем это с помощью ежедневных сообщений и немедленных телефонных звонков при возникновении проблемы. Обслуживание клиентов чрезвычайно важно для моей фирмы, и управление входящим клиентским конвейером является ключом к нашему дальнейшему успеху.

    Руководство для страхования

    Хорошо, если вы сделали это так далеко, продолжайте и похлопайте себя по спине, потому что теперь вы являетесь экспертом в области управления ведущими для страховых агентов.

    Это было почти 3500 слов экспертного совета от ведущих экспертов по страхованию и некоторых великих страховых агентов по всей стране.

    Эти люди ежедневно находятся в окопах и являются экспертами в управлении страховыми лидерами, поэтому давайте подведем итоги их наиболее важных выводов.

    • Обеспечьте ценность: Наличие полнофункционального полезного страхового веб-сайта с полезным образовательным и ценным контентом привлечет ваших целевых покупателей и поможет завоевать доверие, привлекая больше потенциальных клиентов.
    • Ответьте немедленно: мы знаем, что чем быстрее вы ответите, тем выше будет ваш коэффициент конверсии. Вы можете начать с немедленной автоматической электронной почты или текстового сообщения, а затем быстро позвонить в отдел продаж.
    • Продолжайте следить: большинство продаж занимает не менее 5-7 касаний перед закрытием, поэтому обязательно продолжайте следить за лидами как минимум 7 раз.
    • Используйте автоматизацию CRM +: ваша CRM должна фиксировать каждое касание и разговор, происходящий при одновременном использовании автоматизации для перехода к следующей точке касания.

    Если у вас есть совет по ведению страхования, который мы не учли, было бы здорово, если бы вы поделились им в комментариях ниже!

    ПОМОЖЕМ ВНЕДРИТЬ ОТЧЕТНОСТЬ В СТРАХОВЫХ КОМПАНИЯХ В ФОРМАТЕ XBRL ЗА 8 ЧАСОВ

    кнопка получить предложение

    Снимаете жилье для сотрудников? Как быть с НДФЛ

    Previous article

    КАК ЧЕЛОВЕКУ ПРАВИЛЬНО И БЕЗ ПОТЕРЬ ЗАКРЫТЬ СТАТУС ИП

    Next article

    You may also like

    Comments

    Leave a reply

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    More in InsureTech